Transport Adapté

Nos services

Transport adapté

Le transport adapté est un service de transport collectif destiné à une clientèle à mobilité réduite ou nécessitant un accompagnement personnalisé. Notre équipe de conducteur assure un encadrement complet selon les besoins de l’usager et le transport s’effectue de porte à porte. Notre horaire de service est en vigueur du lundi au dimanche de 6h00 à minuit.

  • Admission requise et évaluée par un comité d’admission
  • Réservation avant midi la veille du déplacement (avant vendredi midi pour les réservations du samedi, dimanche et lundi)
  • Service personnalisé et adapté à chaque situation
  • Raccompagnement porte à porte
  • Service 365 jours par année
  • Destination hors territoire disponible
  • Service rendu en voiture de taxi ou en minibus adapté
  • Tarification préférentielle permettant l’utilisation de plusieurs services

Qui est admissible à nos services?

Seules les personnes handicapées dont l’incapacité compromet grandement leur mobilité sont admissibles au service de transport adapté. La politique d’admissibilité du Ministère des Transports du Québec (MTQ) se veut la référence.

Plus précisément, toute personne qui répond aux deux critères d’exigences suivants peut être admissible :

  1. Être une personne handicapée, c’est-à-dire « toute personne ayant une déficience entraînant une incapacité significative et persistante et qui est sujette à rencontrer des obstacles dans l’accomplissement d’activités courantes » (Loi assurant l’exercice des droits des personnes handicapées en vue de leur intégration scolaire, professionnelle et sociale RLRQ, chapitre E-20.1);
  2. Avoir, sur le plan de la mobilité, des limitations justifiant l’utilisation d’un service de transport adapté.

Seules les incapacités suivantes pourront être retenues aux fins de l’admissibilité :

  • Incapacité de marcher sur une distance de 400 mètres sur un terrain uni;
  • Incapacité de monter une marche de 35 cm de hauteur avec appui ou incapacité d’en descendre une sans appui;
  • Incapacité d’effectuer la totalité d’un déplacement en utilisant le transport en commun régulier ou le service de taxibus; Incapacité de s’orienter dans le temps ou dans l’espace;
  • Incapacité de maîtriser des situations ou des comportements pouvant être préjudiciables à sa propre sécurité ou à celle des autres;
  • Incapacité de communiquer de façon verbale ou gestuelle. Toutefois, cette incapacité ne peut à elle seule être retenue aux fins d’admission.

L’admissibilité est confirmée par écrit, par un comité d’admissibilité tripartite (officier délégué du service de transport, représentant des personnes handicapées et représentant du CISSS Montérégie-Est).

Remplir le formulaire d’admissibilité – Français (PDF) Formulaire preuve de fréquentation scolaire (PDF) Télécharger le guide de l’usager

Rejoindre le service de transport adapté

Notre personnel est disponible du lundi au vendredi de 8h30 à 12h00 et de 12h30 à 16h30.
Notre bureau est fermé lors des jours fériés.

Un service d’URGENCE est disponible en tout temps après la fermeture du bureau.

Téléphone : 450-746-7827

Sans-frais : 1-855-751-7827